Deze privacyverklaring werd laatst bijgewerkt op 26 juni 2024
Catalpa BV neemt uw privacy en uw rechten bij gegevensverwerking ernstig.
Deze privacyverklaring heeft als doel u te informeren over hoe Catalpa BV uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt. De gegevensverwerking gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van 27 april 2016 (AVG), de Belgische Gegevensbeschermingswet van 30 juli 2018, en alle andere toepasselijke wetgeving in verband met privacy en gegevensbescherming.
Hierna zal u stapsgewijs alle informatie terugvinden met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.
Indien u vragen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring, kan u ons contacteren via info@doc-dilbeek.be.
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Catalpa BV is een Besloten Vennootschap naar Belgisch recht, met zetel gevestigd te Pedestraat 7, 1703 Schepdaal, België, die is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0552.915.341, RPR Brussel (Nederlandstalige afdeling) (later ‘DOC’).
Onder ‘persoonsgegevens’ begrijpen wij alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (‘de betrokkene’).
DOC verwerkt uw persoonsgegevens enkel voor duidelijk omschreven doeleinden en verzamelt hiervoor enkel de noodzakelijke persoonsgegevens. In het algemeen zal DOC uw gegevens verwerken om haar dienstverlening te garanderen en het verzorgen van haar communicatie in het kader van haar activiteiten.
Persoonsgegevens die DOC van u kan ontvangen en verwerken, zijn:
|
Doeleinde |
Type persoonsgegevens |
Rechtsgrond |
Bewaartermijn |
|
Beheer afspraken van patiënten
|
|
Legitiem belang: de noodzaak voor de dokter om op efficiënte wijze doktersafspraken in te plannen zonder verstoring van de dienstverlening aan andere patiënten en het voordeel voor de patiënt om een afspraak efficiënt en te allen tijde te kunnen inplannen, ook buiten de standaardwerkuren zonder telefonische wachttijden.
|
30 jaar na behandeling |
|
Behandeling van patiënten en patiëntendossier
|
|
Noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst
Wettelijke verplichting |
30 jaar na behandeling |
|
Facturatie in het kader van de overeenkomst
|
|
Wettelijke verplichting |
Wegens boekhoudkundige en fiscale verplichtingen dienen wij deze gegevens 10 jaar bij te houden |
|
Reviews van patiënten
|
|
Toestemming |
30 jaar na behandeling |
|
Wetenschappelijk onderzoek
|
|
Toestemming |
15 jaar na behandeling |
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden, zoals opgelijst in sectie 3. De bewaringstermijn is afhankelijk van het doel waarvoor persoonsgegevens verzameld worden.
Criteria voor de duurtijd van de bewaring zijn: de doelen van de bewaring, onze wettelijke verplichting om uw gegevens voor een wettelijk bepaalde termijn bij te houden, de duurtijd van de periode waarvoor we met u in relatie treden.
Wij verbinden ons ertoe om na afloop van de bewaringstermijn de persoonsgegevens die niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze verzameld werden op een veilige manier te wissen, te vernietigen of te anonimiseren.
DOC neemt en handhaaft passende technische, organisatorische en contractuele maatregelen om de rechten en vrijheden van u te waarborgen. Deze veiligheidsmaatregelen dienen om de persoonsgegevens adequaat te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onzorgvuldig, ondeskundig of onrechtmatig gebruik of verwerking of toegang. Hierbij wordt rekening gehouden met de aard van de te beschermen persoonsgegevens, het risico van de verwerking, de stand van de techniek en de uitvoeringskosten van de maatregelen.
We zetten alles op alles om uw persoonsgegevens en privacy te beschermen, zowel in van ons netwerk, onze infrastructuur en onze informatiesystemen.
Onze medewerkers worden opgeleid om correct om te gaan met persoonsgegevens. Ook wordt bij privacygevoelige projecten een inschatting gemaakt op het vlak van veiligheid en de bescherming van persoonsgegevens.
Bovendien gebruiken wij allerlei technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen.
DOC zal persoonsgegevens niet verhuren, verkopen of voor financieel gewin doorspelen aan derden. Persoonsgegevens die tot individuele personen herleidbaar zijn, zullen alleen verstrekt worden aan derden wanneer hier een wettelijke grondslag of verplichting voor is, wanneer dit nodig is om uitvoering te geven aan een overeenkomst met de betrokkene, of wanneer de betrokkene zelf expliciet toegestemd heeft met de overdracht van deze gegevens.
DOC kan derden de opdracht geven om taken uit te voeren. In dit geval sluiten wij een contract met deze derde partij, een zogenaamde ‘verwerkersovereenkomst’, waarin vastgelegd wordt dat deze partij op een rechtmatige, vertrouwelijke en zorgvuldige manier om zal gaan met de mogelijk verstrekte persoonsgegevens. Buiten deze gevallen zullen wij uw gegevens niet verstrekken aan derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
DOC werkt in het algemeen samen met externe ontvangers van haar gegevens in het kader van:
- Facturatie, klantenadministratie en geschillenbeheer
- Juridische dienstverleners
- Technische dienstverleners (o.a. IT providers)
- Dienstverleners betreffende behandelingen en patiëntendossiers (o.a. specialisten, partners voor de behandeling)
Het kan gebeuren dat we uw gegevens overdragen naar servers in een ander land dan waar u woont of naar derde partijen die uw gegevens kunnen (laten) verwerken in het buitenland namens ons en volgens onze instructies. Deze overdracht kadert in de uitvoering van de overeenkomst die wij met u hebben. Wij doen dit steeds in overeenstemming met de voorwaarden van deze privacyverklaring en de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Indien uw persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en indien het gegevensbeschermingsniveau in dat land niet gelijkwaardig is aan het beschermingsniveau in de EER, voorzien wij gepaste maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Op die manier verzekeren wij dat uw persoonsgegevens die naar derde partijen buiten de EER worden doorgezonden, verwerkt worden met dezelfde zorg als in België.
Om gebruik te maken van uw rechten, kan u een schriftelijk verzoek indienen per e-mail naar info@doc-dilbeek.be.
Voor DOC uw verzoek in behandeling kan nemen, vraagt DOC om uzelf te identificeren. Zo zorgt DOC ervoor dat u de juiste persoon bent en dat uw persoonsgegevens niet worden verstrekt aan de verkeerde persoon. U kan dit doen door ons de volgende gegevens te bezorgen: uw naam en voornaam, datum van uw bezoek/contact, etc. Indien vereist, kan DOC u vragen om bijkomend een kopie van uw identiteitskaart te bezorgen. De persoonsgegevens op uw identiteitskaart die niet nodig zijn voor uw identificatie mag u bedekken of zwart maken op deze kopie. Indien u als ouder deze rechten uitoefent namens uw minderjarig kind, kan DOC eveneens bijkomende identificatiegegevens van u opvragen.
Bij uitoefening van deze rechten zal DOC uw verzoek binnen de maand behandelen, behalve in de gevallen waar dit een onevenredige inspanning zou vereisen van DOC.
U heeft het recht op een bevestiging of DOC uw persoonsgegevens al dan niet verwerkt en, in voorkomend geval, op toegang tot de persoonsgegevens die DOC verwerkt. Dit recht proberen wij u zoveel mogelijk eigenhandig te laten uitoefenen door onze privacyverklaring (recht op informatie) en ons klantenportaal (recht op inzage) waar u altijd de laatste versie van de gegevens die wij over u hebben zal terugvinden.
Merkt u dat bepaalde persoonsgegevens niet correct zijn? Aarzel niet om contact op te nemen met ons zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doorvoeren.
U beschikt steeds over het recht om uw toestemming voor een bepaalde verwerking in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.
U heeft het recht om de gegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en leesbare vorm te verkrijgen en deze verder over te dragen.
In sommige gevallen heeft U het recht om van DOC de beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen.
In sommige gevallen heeft U het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen.
Indien u enig bezwaar hebt, zullen wij de iedere verwerking opschorten.
U hebt eveneens steeds de mogelijkheid om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, telefonisch bereikbaar via +32 (0)2 274 48 00 of +32 (0)2 274 48 35, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Zoals veel websites gebruiken wij cookies om informatie te verwerken. Een cookie is een klein bestand dat op de harde schijf van uw computer wordt bewaard. Deze standaardtechnologie laat toe om bepaalde inlichtingen over de gebruiker te registreren, zoals de bezochte pagina’s of de duur van het bezoek.
Cookies zorgen ervoor dat wij u op een gebruiksvriendelijke manier relevante en persoonlijke informatie kunnen bieden. Met uw akkoord geeft u ons toestemming voor het gebruik van deze cookies en het analyseren van uw gegevens.
Voor verdere informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt om het gegevensgebruik door DOC correct te weerspiegelen. Hiervan wordt u niet voorafgaandelijk in kennis gesteld, maar u kan steeds terecht op onze website om de meest geactualiseerde versie te raadplegen. Bovenaan deze verklaring vindt u de datum van de laatste bijwerking.
Voor vragen, klachten of het indienen van verzoeken kan u ons steeds contacteren via info@doc-dilbeek.be.
We helpen u graag verder.